Подключение к Хайв Такси – Омск

Подключение к Хайв Такси - Омск

Вы занимаетесь такси и решили открыть диспетчерскую, приступили к поиску программ, значит эта статья будет полезна для вас. В этой статье я расскажу о своем опыте работы с Хайв Такси.  На сегодняшний день программ диспетчерских разработали десятки. Одни отличаются функционалом, другие надежностью, третьи популярностью. Если как следует порыться в рунете, есть даже бесплатные варианты, хоть и примитивные. Скачал на сервер и пользуешься, никому ничего не должен. Идет голова кругом, что выбрать ума не дашь. В этой статье хочу поделится своим опытом. Как я попал в такси и начал с сотрудничать с Хайв Такси. После этого сами решайте какую программу выбрать и с кем связываться, а кого обойти стороной.

Начну с самого начала. Года два назад, в интернете очередной раз искал работу, наткнулся на объявление на сайте Авито, такси по межгороду. Машина у меня больше подходила к такси по межгороду, чем для таксовке по городу, да и не любитель я полтинники собирать и пьяных развозить.  Меня это объявление заинтересовало, машины я люблю, дальнюю дорогу обожаю. По найденному объявлению я попал на Дениса Винокурова. Машина моя ему понравилась, я как водитель тоже. Денис мне стал давать заказы, которые с удовольствием откатывал.

Винокуров будучи хорошим психологом, со временем вошел в доверие и мы открыли диспетчерскую такси, причем большей части на мои кредитные средства. Купили программу "Такси Мастер", сервер, шлюзы и так далее. Набрали диспетчеров и бизнес пошел на ура, к нам за два месяца присоединилось более 200 водителей. Проработали 3 - 4 месяца, а может и больше. Устав от лжи Винокурова, и его махинаций я поскандалил с ним и он меня выставил за борт, с голым задом, разбитой машиной и непогашенными кредитами. Не много, не мало приходится платить тысяч пятьдесят рублей в месяц. Сами понимаете, для провинциального городка эта сумасшедшая сумма. Ничего не поделаешь, наткнулся на профессионального мошенника. Ну это другая история.

Хорошо или плохо, но так получилось, в любом случае, жизнь продолжается. Пошел я по этому направлению дальше. Усилил позиции своего сайта, набрал водителей и стал раздавать им заказы. На телефоне сильно не разгонишься, для развития понадобилась программа диспетчерской такси. Стал выбирать из существующих на тот момент программ для диспетчерских такси. Для меня было важно, что бы программа работала стабильно, была проста, без наворотов и присутствала в ней функция авторегистрация водителей.

Много я общался с разработчиками, выбирал. Из программ диспетчерских такси был знаком только с Такси Мастером. Ту самую, которую я изучал и настраивал для диспетчерской, которую открывал с Винокуровым. На тот момент в числе раскрученных программ, в ТОПЕ присутствовали программный комплекс такси Инфинити, Такси Мастер и ЕСТ. Функционал проги Такси Мастер мне был знаком, менеджеров знал тоже, но не устроила меня цена и устаревший дизайн. Не смотря на стабильную работу программы Такси Мастер, как вариант я её откинул. Инфинити, я почему тоже вообще не рассматривал. ЕСТ показалась интересной, и условия шикарные, плати всего 20 000 рублей за СМС и работай, но там присутствуют с подводные камнями о которых на тот момент не знал. Отказался от нее, потому, что в ней не было авторегистрации водителей, а для меня это было самым важным элементом.

В процессе поиска программы на меня вышел какой то деятель. Как выяснилось, ему слил меня один из менеджеров ЕСТ. Оказался этот деятель посредником Хайв Такси. Ну не в этом суть. Этот деятель, предложил мне купить новую на тот момент программу и подключить к кулл центру его организации. Эта программа была под называнием Хайв Такси. Данная программа меня вполне устроила, дизайном, простотой, ценой. Хотя программы была сырая, и до сих пор остается таковой, в ней присутствовала опция авторегистрации водителей, а это было для меня существенным аргументом. Принцип авторегистрации прост. Заинтересованный водитель скачав программу, с легкостью мог заполнив необходимые поля, пройти регистрацию,  получив код по СМС активизироваться. Для подключения водителя к работе, необходимо было проверить его данные и одобрить. К тому-же её предлагали в рассрочку на очень маленький срок.

Переговоры по поводу покупки Хайв Такст вел месяца два. Будучи в долгах благодаря Винокурову, я не мог позволить купить её одним платежом, да и за тот срок который мне предложили, я не тянул. Убедившись в том, что не смогу уговорить продавца предоставить мне программу в рассрочку на более длительный срок, вышел на прямую на Хайв Такси.

Через какое то время со мной связался один из менеджеров Хайв Такси, Ден.... Рассказав про свою ситуацию и своих возможностях, предложил продать мне их программу в рассрочку. На тот момент они предлагали три варианта, "Пакет Сервер" за 120 000 руб, второй вариант не помню как назывался, но цена была у этого пакета 150 000 рублей, его отличие от "Пакета Сервер" были не значительные, в нем были залиты карты всей России и еще что то. И третий пакет стоил 500 000 рублей для очень больших таксопарков.

Ниже представлены скриншоты переписка с менеджером Хайв Такси:

В переговорах с менеджером Хайв Такси я надеялся получить рассрочку на 3-4 месяца, но мне неожиданно предложили на год "полный фарш", и я конечно согласился. Договор на бумаге я с Хайв Такси не подписывал, они ссылались на договор оферты, то есть на публичный договор. Условия этого договора были размещены на сайте Хайв Такси. Убедившийся, что веду переговоры именно с менеджером Хайв Такси, а не с мошенником. Как договаривались, заплатил первоначальный взнос. В течении года должен был выплатить всего 120 000 рублей за полный фарш, правда рассчитывал рассчитаться за три летних месяца. До момента выплаты диспетчерская должна была висеть на облаке Хайв Такси без оплаты за облако, а через 12 месяцев если если пожелаю оставить диспетчерскую у них на сервере, должен был платить по 5000 рублей за то. что использую их облако.

В течении месяца, двух мне собрали брендированные приложения для водителей и пассажиров, настроили программу. Стал работать, но в мой регион зашел Такси.Яндекс, об этом чудовище тут на сайте писали. В следствии мне Такси.Яндекс как и другим подпортил работу, в итоге как планировал за лето расплатиться не получилось, продолжал выплачивать ХайвТакси потихоньку.

Не смотря ни на что, менеджер ХайвТакси, Ден... который работал со мной был грамотным специалистом. Всегда настраивал с первой просьбы. Оперативно решал возникающие вопросы. Выходил на связь незамедлительно, да и человеком оказался отличным. Работалось с ним шикарно. Со временем, водители поняли, что такое Такси.Яндекс, клиенты тоже. Работа увеличилась. Почти за год, хоть и с натяжкой, я большую часть долга за программу выплатил, но тут появились терки. Меня начали прибивать на какие то другие условия, отличающиеся от первоначальных.

Меня начали понуждать к аренде программы, что бы я отказался от выкупа и согласился с их требованиями, т.е. на аренду с ежемесячным платежом за размещение программы на облаке Хайв Такси по 5000 рублей ежемесячно. Аргументируя тем, что я не вписываюсь в график платежей, задерживаю выплаты. Я на отрез отказался! Со слов менеджера Хайва, он доложил шефу, Семёну и пришли к согласию, что я вношу по 15 000 рублей ежемесячно и условия остаются первоначальные.  Вылазил из кожи, залезал в еще большие долги, но согласованную сумму старался оплачивать. Даже по кредитам просрочки пошли, все шло на фронт. на победу. )

Через какое то время, менеджер Ден... сообщил мне, что он увольняется из ХайвТакси и мне назначали нового менеджера Антона. Через пару дней я созвонился с ним по Скайпу и познакомился. Денис с которым я работал уволился, новый менеджер мог не знать о договоре. И в связи с прошедшими напрягами к понуждению меня на отказ от выкупа программы, после знакомства поднял вопрос о том, знает ли он об условиях сотрудничества между мной и Хайвом. Но, ответа не получил, сослался Антон на то, что пока не вошел в дела и тому подобное.

По настройке программы у меня появились вопросы. Срок расплаты подходил к концу. У меня было желание рассчитаться за программу и залить её себе на сервер. Пришло время сделку довести до логического конца, все как договаривались год назад. 30 мая 2018 года я пишу Антону. "Так и так, меня он с их стороны почему то не беспокоит, мы не общаемся и не работаем, но вопросы по моей оплате и сотрудничеству между мной Хайвом надо решать".  Также предупредил Антона, что я в Скайп практически не захожу, оставил свои контакты и попросил связаться со мной, в связи с тем, что есть вопросы которые перепиской не решить.

Проходит день, два, он не реагирует. Звонить Антону в Казахстан дорого, я в Скайпе Аукаю, Мяукаю, реакции никакой. Надоело заходить в Скайп и видеть отсутствие сообщений от Антона. Думаю, как хотите, навязываться не буду. Если им деньги не нужны и они не хотят выходить на связь, так тому и быть. Прекратил навязываться. Тут наступило лето. работы прибавилось. Занялся работай, снова решил задать вопрос по настройке и установке на свой сервер. К концу июня захожу в Скайп. Читаю сообщение, что типо я должен 25000 за аренду размещения программы на их облаке. И они готовы мне долг простить, но при условии если я выберу определенный тариф по которому должен платить 200 рублей в день, и внесу предоплату с сумме не менее 10000 рублей. То есть от них поступило предложение отказаться от выкупа и согласиться на аренду.  Если я не оплачу долг, они диспетчерскую 1 июля 2018г. отключат. Прям благодетели какие то.

Захожу в личный кабинет и вижу, что 27 июня 2018 года они изменили условия, был тариф "Пакет Сервер", стал пакет "ПРОМО".

личный кабинет.

Если те присмотреться, то в комментариях платежей написано: "За выкуп программы" и это к каждой платежке. Опять возникает вопрос, почему же вы целый год получали платежи с комментариями "За выкуп программы" и не разу не подняли вопрос. Дорогой, а что ты там пишешь?

Ранее столкнувшийся с напрягами со стороны Хайва, я почувствовал подлог, да и избежать блокировки диспетчерской не хотелось. Позвонил по Скайпу Антону. Попросил его разъяснить о чем идет речь в сообщении полученного от них по Скайпу. Он мне начал пропихивать, аналогичную тему, когда понуждали перед уходом Дениса. Прошу обратить внимание, в тот раз залезал в долги, но те условия категорически отверг. В разговоре с Антоном, очередной раз объяснил, что я намерен окончательно рассчитаться за программу и просил перенести её на мой сервер. А так же очередной раз озвучил свою позицию, что "мне аренда программы ни коем образом не нужна, изначально договаривался о выкупе на определенных условиях и платил за то, что бы выкупить программу, а не арендовать её. Договаривались год назад и позицию не менял". Напомню, за нее должен был заплатить 120 000 рублей. ХайвТакси мне предоставили её в рассрочку, после выплаты этой суммы они должны перенести со своего сервера, на мой, а если  пожелаю оставить диспетчерскую на их сервере, то должен был оплачивать за это с 1 июня 2018 года по 5000 рублей.

После разговора с Антоном, 29 июня, в 13:12 он мне присылает письмо от имени Хайва:

Доброго дня. Беспокою Вас от имени "ХайвТакси". На сегодняшний день (29 июня 2018 года) у Вас образовалась задолженность по оплате аренды облачного сервера в размере 25 525 рублей. По нашим договоренностям, Вами в течение года с 23.05.2017г должны были производиться перечисления общей суммой 120 000 рублей. На данный момент Ваша часть обязательств не выполнена, в связи с чем мы будем вынуждены произвести отключение облачного сервера. Если Вы желаете продолжить сотрудничество с нашей организацией, прошу предоставить график погашения сложившейся задолженности. В свою очередь предлагаем Вам перейти на тарифный план "Старт", который подразумевает оплату 200 рублей в сутки, при предоплате 10 000 рублей. Детали Вы можете узнать по ссылке: https://hivetaxi.ru/tariff . При переходе на новый тариф Ваша задолженность будет списана и дальнейшее сотрудничество как и прежде будет осуществляться по договору публичной оферты https://hivetaxi.ru/documents/oferta
Ответ, я им в этот же день накидал:

До настоящего времени, на мое письмо ответа не поступило, беседа не сложилась. Антон мои доводы отверг, сослался на то, что стоимость выкупа программы не 120 000 рублей, а 200 000 рублей. А также выслушал кучу глупых и лживых аргументов на отказ. Да еще и манерой когда с тобой коллектор беседует, свою очередь позицию гнут как зомби. Не скрою, от такой наглой позиции и кидалова, меня понесло, перегнул палку, нагрубил если мягко сказать. О чем сожалею, менеджер то подневольный. Думаю меня можно понять. Представьте ситуацию, я весь в долгах, для первоначального взноса, год назад влезаю еще в большее долги, перечисляю Хайву. В течении года отрываю средства от своей семьи, детей, для того, что вы выкупить программу. В конце концов собравшись силами, желаю доплатить за нее и получить то, за что платил, но получаю отказ. По моему мошенники гуманнее поступают со своими жертвами. Те хоть отбирают и прощаются со своими жертвами, а тут обобрали и заталкивают в кабалу. Сегодня они меня понуждают платить 6000 рублей в месяц, а завтра предъявят 26000. После таких фокусов у меня нет надежды на их порядочность.

Немного отошел от темы, продолжу. Так вот, после скандального разговора, с Антоном еще раз связался и попытался достучаться до благоразумия, но опять не получилось, видать надоел и он стал игнорировать. После этого в соцсети "Вконтакте" нашел страницу директора этой конторы, написал ему. В сети Семёна было не видать, ответа тоже. Наступает воскресение, 1 июля, программа работает, предупреждение не исполнили, но в понедельник диспетчерскую выключают. Приходит ответ от директора Хайв Такси, Семёна:

Добрый день Иван,
вы не выполнили условия договора, в чем вы нас обвиняете?

Пытаюсь позвонить Семену, он взял трубку, но я его по техническим причинам не услышал, видать он меня тоже, но понял кто звонил. После этого Семён поставил меня в игнор. Звоню Антону, тоже не берет трубку. Связываюсь со службой поддержки, объясняю им ситуацию, что они меня заблокировали, а со своим менеджером не могу связаться для урегулированию спора. Через какое то время, на Скайп добавляется Андрей с Омска, я понял, что он от Хайва и пытаюсь дозвониться по Скайпу, не получается. Звоню по сотовой сети, поднимает трубу, начинает беседу. я ему рассказываю ситуацию, он с ней соглашается с моими аргументами. В отличии от Антона ведет беседу адекватно. Понимает меня и обещает довести ситуацию до директора, Семёна. Пытаюсь созвониться по номеру +7(913) 988-18-08, он не берет от меня трубку.

На следующий день программу разблокировали. Получаю от Андрея сообщение на Скайп, с чистейшем враньем, типо я отказывался платить, на связь со мной они заблаговременно выходили и т.п.:

Это слайд-шоу требует JavaScript.

Вранье. на вранье!

После получения письма, звоню, что бы объяснить, что написано вранье. Но Андрей меняет отношение и позицию благоразумного, да еще разговор ведет с манерой как у Антона. Видно было, дали ЦУ. На сегодня ситуация не разрядилась, на связь со мной не выходят, игнорируют. но диспетчерскую окончательно не блокируют, выключают её время от времени. Конечно я написал им на Скайп и предложил, вернуть мне оплаченные мною средства, если не хотят выполнять условия публичного договора и нашего соглашения. Пока молчат.  В любом случае, после такого отношения оставаться у них на облаке я не намерен, дарить им 100 000 рублей тоже. Если согласятся выполнить свои обязательства передо мной, перенесут диспетчерскую на мой сервер. Расплачусь с ними и забуду, может даже и не воспользуюсь обновлениями, после которых возникают глюки.

Теперь коротко:

  • Предложили купить программу Хайв Такси за 120 000 руб. с установкой на МОЙ сервер.
  • Я согласился, но попросил отсрочку.
  • Хайв Такси согласилось предоставить отсрочку на год.
  • Хорошо или плохо, но выплатил почти все средства. Предлагаю заплатить как договаривались оставшиеся средства.
  • Хайв Такси меняет первоначальные договор, причем в одностороннем порядке и отказываются выполнить свою часть договора. Начинают нагло врать, подтасовывать факты и нагло опрокидывают.

В итоге, что я получил от сотрудничества с Хайв Такси:

  • Программы диспетчерской нет.
  • Есть квитанции на 100 000 рублей не известно за что.
  • Также потраченные в пустую средства на раскрутку приложения.
  • Увеличил свои долги и потерял время свое и своего коллектива.
  • Головную боль с этими терками.

Наверно все могло сложится иначе, если ООО "ХайвТакси" вели дела с клиентами как порядочный коммерсанты. а не группа мошенников.

Аналогичные условия были год назад, только, был пакет Сервер за 120 000 рублей, сейчас аналогичный пакет стоит 200 000 рублей. Если вы заплатите, у вас есть гарантия, что вам установят программу на ваш сервер? Год назад я думал, компания порядочная, а оказалось?

Если вас эта статья не убедила и вы решили все же связаться с ООО "ХайвТакси". Поразмышляйте немного. Пытаетесь найти оптимальный тариф и не нашли его? У вас есть надежда, что ООО "ХайвТакси" сделает вам персональное предложение?  Мне год назад тоже сделали, в итоге сами видите, что я сегодня получил. Советую вам, если вы клиент Такси Мастера, оставайтесь там, не залезайте в улий врунов и без честного коммерсанта. Если вы клиент ЕСТ, то знайте, вам продают ваших же клиентов, разводят вас, но там есть стабильность и практически не платите. Если вы партнер ЯндексТакси, знайте Яша монстр, вы не имеете ни такси, ни бизнеса, но у вас есть стабильная работа. Для тех кто хочет персональные условия, будьте уверены ПРЕДЛОЖЕНИЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ сделают, я тоже покупал Пакет Сервер с отсрочкой платежей за 120 000 рублей, после выплаты, через год (с 1 июня 2018 года) должен был платить за облако по 5000 рублей, конечно если пожелаю оставить все на облаке Хайва, а в итоге Хайв Такси меня кидает.

Надеюсь вы внимательно прочитали мой пост. После чего попытаетесь ответить на ряд вопросов:

  • Стоит ли связываться с  ООО "ХайвТакси" или все же стоит выбрать другую программу диспетчерской такси?
  • Можно ли верить условиям которые размещены на сайте?
  • Какая гарантия того, что вас не кинут как меня?

Честно скажу, если даже Хайв Такси все-же выполнит свои обязательства, перекинет диспетчерскую на мой сервак, я уже не пожелаю иметь с ними никаких дел. Им не верю! Если они меня так развели, гарантии порядочности у них отсутствует. Можно опасаться слива базы клиентов, блокировки программы в любое время, изменений договоренностей в одностороннем порядке и тд.

Дополнения:

После опубликование этой статьи, я скинул её одному из менеджеров. После чего, 7 июля захожу в интернет, просматриваю сайты и вижу картину, мой личный кабинет заблокирован. Дорогие вы мои, объясните. Зачем вы это сделали, что бы свою махинацию скрыть? Так вы опоздали, я скриншопов всех страниц сделал, в том числе и личного кабинета. Выше посмотрите картинки. У меня есть квитанции платежек и многое другое.

 

Об авторе

Crazy Speed

Разработано 2015 году

Войти

Забыли пароль?

Войти Создайте учетную запись

Зарегистрироваться Войти